Si queremos una evolución o cambio en una organización, es necesario intervenir en varios niveles, tanto de naturaleza socio-afectiva y emocional, como cognitiva. La formación tradicional, entendida como la transmisión descendente de unos conocimientos y la explicación del porqué es conveniente aplicarlo, resulta de una eficacia bastante limitada y por ello es preciso utilizar otras metodologías de naturaleza más ascendente.